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烟台前9个月摸排出数十家“黑家装” 投诉百余起
发表时间:2015/9/22 11:18:00

20天,2015烟台市家庭住宅装饰装修产业展览会谢幕。

    记者了解到,截至目前,烟台持有装修资质证书的正规企业仅有151家,前9个月,6区摸排出数十家“黑家装”,主管部门提示,装修一定选择正规的家装企业,“黑家装”不在监管范围消费者维权难。
 
    摸排:前九月“筛”出几十家“黑家装”

    记者了解到,今年1-9月份,烟台市住建部门集中对烟台芝罘、莱山、福山和开发区等6个区的“黑家装”重点依法进行了检查,共排查出几十家“黑家装”。

    “‘黑家装’多集中在小公寓、写字楼里,有的只有个门头,连人员都没有,而就是这些‘三无’家装公司,却在市场上揽活。”业内人士说,许多“黑家装”公司根本没有实体公司,靠在网站上发布广告揽活,一旦有业主找上门,他们便以上门服务拒绝业主到公司查看,这种“游击”式的“黑家装”查处难度非常大,只能靠消费者提高自身意识。
 
    “一方面,烟台正规家装公司在提高质量的同时,走上正轨,另外一方面,通过对‘黑家装’加大打击力度,市民用有资质家装企业的意识也在提高。”市装饰办主任梁英男介绍,目前,打击“黑家装”工作已纳入常态化工作模式,今后将常抓不懈,此次行动效果比较明显,不少“黑家装”已即刻整改。
 
    据了解,下一步,主管部门将继续调查取证,下半年将通过媒体对查实的这些“黑家装”进行曝光。

    投诉:无资质“黑家装”超半数

    在展会现场,烟台市住建局装饰办相关负责人表示,今年截至到目前,主管部门接到有关家装方面的投诉超过百余起。

    其中,分别涉及合同陷阱、增项、“黑家装”诈骗以及偷工减料以次充好等质量问题,无资质“黑家装”超半数。

    烟台市住建局装饰办副主任孙中云说,通过今年家装市场的投诉来看,正规家装公司的投诉在逐年减少,只有几起纠纷,而有关“黑家装”的投诉呈上升态势。

    “比方说,涉及‘合同陷阱’类投诉,主要是前期业主与装修公司谈好价格并交了订金,但因种种原因业主反悔不想继续合同,AG亚游集团监管的家装公司都有正式合同,有明确悔约赔偿比例,然而‘黑家装’往往是自己制定的霸王条款,你一旦悔约,订金就打了水漂,损失少则几千多则几万。”孙中云介绍,每年涉及“黑家装”扣去订金款的也有几十起。
 
    “正规的家装公司在AG亚游集团这都有备案,一旦在装修过程中出现纠纷,AG亚游集团可以介入协调,最大程度保护消费者的利益,但如果是没有资质的‘黑家装’,一旦发生纠纷,由于其不在监管范围中,消费者则很难维权。“黑家装”只有电话,连个办公地址都没有,AG亚游集团打电话也不来。”孙中云说。
 
    事例:“设计师”卷走17万人间蒸发

    业主遭遇“黑家装”如果仅仅是不退订金或是装修质量问题,损失尚小,但许多“黑家装”不仅只是偷工减料这么简单,有的甚至存在诈骗风险。

    记者了解到,今年年初,市民王先生在莱山购置了一套400多平方米的别墅,他选中了莱山一家颇具规模的装饰公司。负责这单业务的是新加入公司的设计师张某。

    王先生先期支付17万的材料款以及工程款给张某后,发现装修没有丝毫进展,张某就此人间蒸发,王先生只得求助莱山警方。

    几经调查,今年5月份,民警终于在千里外的一家装饰公司将张某一举抓获。孙中云说,让主管部门头疼的不仅仅是“黑家装”诈骗、质量难保的问题,还引发了由于“黑家装”拖欠工程款引发的系列投诉。
 
    “农民工在打工前也不注意看装修公司的资质,刮腻子的、刷墙的工人干完活找不着‘东家’了。”孙中云前几天还接到两起投诉,“黑家装”的包工头不付工钱,还把人给打了。

 
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